01.Lista de subprocesadores activos
A continuación se detalla cada subprocesador, su servicio, el ámbito del tratamiento, la región de procesamiento y las garantías contractuales aplicables.
| Proveedor | Servicio | Región |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. Toda la plataforma OPTANC DPA AWS · SCC EU · ISO 27001 · SOC 2 Type II | Hosting de infraestructura (compute, storage, redes) | us-east-1, eu-west-1 |
| Supabase, Inc. Datos operacionales del Cliente DPA Supabase · SCC EU · SOC 2 Type II | Base de datos gestionada (PostgreSQL) y storage | EU / US (configurable por Cliente Empresa) |
| Stripe, Inc. Datos de facturación (sin datos de tarjeta en OPTANC) DPA Stripe · PCI DSS Level 1 · SCC EU | Procesamiento de pagos | US / IE |
| Cloudflare, Inc. Tráfico HTTP a optanc.com y subdominios DPA Cloudflare · SCC EU · ISO 27001 | CDN, WAF, anti-DDoS y CAPTCHA (Turnstile) | Global edge |
| Sentry, Inc. Logs de aplicación, traces (anonimizados) DPA Sentry · SCC EU · SOC 2 Type II | Telemetría y monitoreo de errores | EU |
| Resend, Inc. Email de destinatario, contenido del mensaje DPA Resend · SCC EU | Envío de emails transaccionales | US |
| OpenAI, L.L.C. Texto de consulta del operador (no se entrena con datos del Cliente) OpenAI Enterprise DPA · API Data Usage Policy · SCC EU | Inferencia del Copiloto IA | US |
02.Acceso interno
Sólo el personal de OPTANC con justificación operativa accede a los Datos del Cliente, bajo principios de menor privilegio y registro de auditoría. Las cuentas de acceso se revisan trimestralmente.
03.Cómo oponerte a un subprocesador
Si un Cliente con suscripción Empresa se opone motivadamente a la designación de un nuevo subprocesador, debe notificarlo por escrito a [email protected] dentro de los 14 días siguientes a la notificación. OPTANC evaluará alternativas técnicas u organizativas; si no es posible llegar a un acuerdo, el Cliente podrá rescindir la parte afectada del servicio sin penalidad.
¿Tienes preguntas?
Para asuntos legales escríbenos a [email protected]. Para preguntas relativas al tratamiento de datos personales, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].